近日，老牌國(guó)貨蜂花因一則“真假閨蜜”廣告受到關(guān)(guān)注。這不是國(guó)貨品牌第一次因?yàn)閺V告問(wèn)(wèn)題“翻車(chē)”了。去年，“五個(gè)(gè)女博士”因廣告涉嫌侮辱女性被處罰；今年母親節(jié)，藍(lán)月亮的廣告文案也因加深女性角色刻板印象引發(fā)(fā)爭(zhēng)議。

　　這些事情背后，映射出的共同問(wèn)(wèn)題是流量焦慮。

　　老國(guó)貨們過(guò)(guò)了多少年沉寂的苦日子，才在低谷中迎來(lái)(lái)了流量的春天。以蜂花為例，它先是借助鴻星爾克的野性消費(fèi)熱潮，成功吸引了消費(fèi)者目光；隨后，又緊抓79元眉筆事件的國(guó)貨情懷，再次嘗到了流量的甜頭。當(dāng)時(shí)(shí)，蜂花連夜上線(xiàn)79元套餐，在各個(gè)(gè)平臺(tái)“撿箱子”“撿粉絲”，銷(xiāo)量也跟著(zhù)暴漲。

　　時(shí)(shí)過(guò)(guò)境遷，“撿”來(lái)(lái)的熱度沒(méi)(méi)有持續(xù)到2024年。就拿這次廣告事件來(lái)(lái)說(shuō)(shuō)，很多人是看到道歉熱搜才知道蜂花推出了這則廣告。更令人唏噓的是，即使都上熱搜了，仍有許多人對(duì)此事一無(wú)(wú)所知。與上熱搜相比，這種乏人問(wèn)(wèn)津的狀態(tài)(tài)可能更讓人郁悶，也進(jìn)(jìn)一步加劇了其對(duì)流量的渴望。

　　以蜂花為代表的國(guó)貨品牌，正面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者偏好的快速變遷。隨著(zhù)年輕一代逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)(chǎng)的主力軍，老品牌不得不努力與新生代建立更緊密的聯(lián)(lián)系。但在追求年輕化和熱點(diǎn)(diǎn)營(yíng)(yíng)銷(xiāo)的過(guò)(guò)程中，它們似乎得了一種流量焦慮綜合征：不追求流量，品牌難以維持生存；而追求流量，又極易被反噬。

　　這種焦慮的背后，實(shí)(shí)則是消費(fèi)者對(duì)品牌期待的變化與品牌自身應(yīng)對(duì)不足之間的矛盾。當(dāng)下，消費(fèi)者不僅關(guān)(guān)注產(chǎn)(chǎn)品的質(zhì)(zhì)量與價(jià)(jià)格、個(gè)(gè)性化與文化內(nèi)涵，還更加注重品牌的社會(huì)(huì )責(zé)任與價(jià)(jià)值觀(guān)。任何觸碰社會(huì)(huì )道德底線(xiàn)、違反法律法規(guī)的行為都可能引發(fā)(fā)強(qiáng)烈的負(fù)面反應(yīng)。更重要的是，年輕一代的消費(fèi)觀(guān)念有了很大變化，他們不僅僅滿(mǎn)足于產(chǎn)(chǎn)品的基本功能，更渴望在品牌中找到共鳴與尊重。一些品牌在面對(duì)流量誘惑時(shí)(shí)，并沒(méi)(méi)有跟上消費(fèi)者的這一變化。

　　國(guó)貨品牌對(duì)流量的過(guò)(guò)度迷戀，往往導(dǎo)致忽視了產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)這條生命線(xiàn)。國(guó)貨品牌能翻紅，很大程度上得益于其獨(dú)特的文化底蘊(yùn)與沉淀的情懷價(jià)(jià)值，但歸根結(jié)底，消費(fèi)者選擇國(guó)貨還是因?yàn)樗軡M(mǎn)足實(shí)(shí)際需求并帶來(lái)(lái)良好的使用體驗(yàn)。遺憾的是，在追求流量的過(guò)(guò)程中，一些國(guó)貨品牌逐漸失去了其文化特色與品牌調(diào)性，忘記了產(chǎn)(chǎn)品的傳承與創(chuàng)(chuàng )新才是根本。

　　相較之前悶嘴葫蘆式的市場(chǎng)(chǎng)觀(guān)念，看重流量固然是一種進(jìn)(jìn)步，卻不應(yīng)成為品牌方思考問(wèn)(wèn)題的唯一出發(fā)(fā)點(diǎn)(diǎn)，因?yàn)榱髁坎⒉坏韧谟脩?hù)忠誠(chéng)度和產(chǎn)(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。重營(yíng)(yíng)銷(xiāo)輕產(chǎn)(chǎn)品，是前幾年新消費(fèi)品牌走過(guò)(guò)的彎路，已經(jīng)(jīng)有不少品牌為之付出了代價(jià)(jià)。實(shí)(shí)踐證明，流量應(yīng)當(dāng)服務(wù)(wù)于產(chǎn)(chǎn)品，服務(wù)(wù)于消費(fèi)者。品牌企業(yè)(yè)想學(xué)(xué)會(huì)(huì )與流量共舞，就得派出優(yōu)(yōu)秀的產(chǎn)(chǎn)品給用戶(hù)當(dāng)舞伴。

　　“口碑是金”，品牌必須時(shí)(shí)刻警醒，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)(dòng)，了解消費(fèi)者的需求與期待，注重產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量與消費(fèi)者體驗(yàn)，以贏(yíng)得消費(fèi)者的信任與忠誠(chéng)?！拔幕癁榛輟?，是國(guó)貨品牌長(zhǎng)(cháng)久發(fā)(fā)展的基石。只有深入挖掘與傳承品牌文化，注重與社會(huì)(huì )文化的融合，尊重消費(fèi)者的價(jià)(jià)值觀(guān)與情感需求，國(guó)貨品牌才能在激烈的市場(chǎng)(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為消費(fèi)者心中的“國(guó)貨之光”。（本文來(lái)(lái)源：經(jīng)(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：佘 穎）