最近《長(zhǎng)(cháng)安三萬(wàn)(wàn)里》《封神》《八角籠中》等電影熱映,影院也跟著(zhù)熱鬧起來(lái)(lái)。那么,看電影時(shí)(shí),除影院銷(xiāo)(xiāo)售的爆米花、可樂(lè)(lè )等零食,能不能自帶飲食?筆者通過(guò)(guò)電話(huà)及訂票網(wǎng)(wǎng)站查詢(xún)(xún)等方式,隨機(jī)詢(xún)(xún)問(wèn)(wèn)了全國(guó)100家電影院,其中僅有5家明確表示“謝絕外帶食品”,其余95家均表示可以自帶飲食,只是最好不要有殼、有異味、異響等。
小調(diào)查的結(jié)果有點(diǎn)(diǎn)出人意料。印象中,不少影院禁止外帶食物,觀(guān)眾默認(rèn)只能買(mǎi)(mǎi)影院銷(xiāo)(xiāo)售的可樂(lè)(lè )、爆米花等食物。但依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,如果影院并不禁止薯片、烤腸、關(guān)(guān)東煮等飲食,只是禁止消費(fèi)者吃外面買(mǎi)(mǎi)來(lái)(lái)的飲食,實(shí)(shí)質(zhì)(zhì)上是一種霸王條款,侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。少數(shù)禁止觀(guān)眾自帶飲食的電影院應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,這屬于違法行為。觀(guān)眾遇到此類(lèi)(lèi)情況,可理直氣壯地主張自己的權(quán)益。
影院是什么時(shí)(shí)候取消了“禁止自帶飲食”這一條款,已不得而知。同樣悄然實(shí)(shí)行的,還有允許電影票退改簽等措施——在筆者咨詢(xún)(xún)過(guò)(guò)的這100家電影院里,90%以上都支持退票或改簽。這是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重大進(jìn)(jìn)步,背后有監(jiān)管部門(mén)(mén)的強(qiáng)力推動(dòng)(dòng)。根據(jù)廣電總局公布的多項(xiàng)行業(yè)(yè)標(biāo)準(zhǔn),電影院票務(wù)(wù)銷(xiāo)(xiāo)售系統(tǒng)必須提供退票功能。消費(fèi)者可據(jù)此要求少數(shù)不支持退改簽的影院提供應(yīng)有服務(wù)(wù)。
國(guó)家電影局的公開(kāi)(kāi)數(shù)據(jù)顯示,截至2021年底,全國(guó)銀幕數(shù)82248塊,10年內(nèi)增加73048塊,累計(jì)增長(zhǎng)(cháng)694%,在豐富城鄉(xiāng)居民文化生活的同時(shí)(shí),影院間競(jìng)爭(zhēng)加劇。電影院上映的影片基本是一樣的,觀(guān)眾選擇影院時(shí)(shí),除看時(shí)(shí)間地段合不合適、比一比哪個(gè)(gè)價(jià)(jià)格更低,再就是看服務(wù)(wù):影院不合心意,大可以換一家。公平競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)當(dāng)說(shuō)(shuō)是絕大多數(shù)影院允許自帶飲食、支持退改簽的根本原因。少數(shù)不支持的影院均位于核心商圈,說(shuō)(shuō)到底還是競(jìng)爭(zhēng)不夠。
當(dāng)前正處在消費(fèi)復(fù)蘇的關(guān)(guān)鍵時(shí)(shí)期,盡可能減少讓消費(fèi)者別扭、吃虧的規(guī)則,有助于提高人們的消費(fèi)意愿。只要能吸引更多人來(lái)(lái)消費(fèi),商家還是最終受益者。
比如,爆米花是影院收入的重要構(gòu)成部分,有的院線(xiàn)每收入100元,就有約14元來(lái)(lái)于爆米花等商品銷(xiāo)(xiāo)售。短期看,如果越來(lái)(lái)越多的消費(fèi)者知道可以自帶飲食,影院可能會(huì)(huì )損失一部分爆米花收入,但如果影院能夠緊跟消費(fèi)者需求,提供消費(fèi)者滿(mǎn)意的服務(wù)(wù),長(zhǎng)(cháng)期來(lái)(lái)看也能獲得更多收入。很多影院正積極探索在保障消費(fèi)者自主選擇權(quán)的前提下,繼續(xù)把他們的零食錢(qián)(qián)留在電影院。有的跟購(gòu)票平臺(tái)合作,在訂票時(shí)(shí)提供優(yōu)(yōu)惠小食套餐,提前鎖定零食收入;有的電影制片方開(kāi)(kāi)發(fā)(fā)周邊衍生食品,在影院售賣(mài)(mài)主題零食,前陣子上映《變形金剛超能勇士崛起》時(shí)(shí),就曾推出過(guò)(guò)大黃蜂、擎天柱爆米花桶;還有的影院開(kāi)(kāi)設(shè)零食超市,以合理的價(jià)(jià)格銷(xiāo)(xiāo)售各種零食;有的影院還歡迎外賣(mài)(mài)。想一想,點(diǎn)(diǎn)個(gè)(gè)外賣(mài)(mài)到影院,一邊看《長(zhǎng)(cháng)安三萬(wàn)(wàn)里》,一邊吃官方聯(lián)(lián)名款脆雞架,買(mǎi)(mǎi)票看電影的動(dòng)(dòng)力好像都更強(qiáng)了。
有人喜歡邊吃邊看,也有人喜歡安安靜靜觀(guān)影。網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )上,不乏網(wǎng)(wǎng)友吐槽自己正沉浸于緊張劇情,卻被“咔嚓咔嚓”嚼薯片的聲音打擾,實(shí)(shí)在掃興。大家都花了錢(qián)(qián)買(mǎi)(mǎi)票,你想要零食自由,我也有觀(guān)影自由。對(duì)此,影院應(yīng)盡到提醒義務(wù)(wù),也歡迎影院開(kāi)(kāi)發(fā)(fā)合適的觀(guān)影零食??紤]到零食種類(lèi)(lèi)五花八門(mén)(mén),影院不可能一一列舉哪些能帶、哪些不能帶,消費(fèi)者自律尤為關(guān)(guān)鍵。放棄在電影院吃“韭菜盒子”,才能安心在電影院喝“奶茶”。行使正當(dāng)權(quán)益時(shí)(shí)不能影響他人,消費(fèi)者也要做一個(gè)(gè)愛(ài)(ài)美食也有公德的文明觀(guān)影人。(本文來(lái)(lái)源:經(jīng)(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:佘 穎)
(責(zé)任編輯:馮虎)
手機(jī)看中經(jīng)(jīng)
經(jīng)(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)微信
中經(jīng)(jīng)網(wǎng)(wǎng)微信



