眼下正值暑期旅游旺季，汽車(chē)租賃市場(chǎng)也不斷升溫。擺脫公共交通限制，享受自由規(guī)劃行程的樂(lè )趣，同時(shí)又能減少購買(mǎi)、保養(yǎng)等持有車(chē)輛的成本，租車(chē)已成為不少人假期旅游的首選出行方式。然而報價(jià)不透明、隱性條款多、押金難退回等市場(chǎng)亂象，正在讓租車(chē)旅行變成消費者的煩惱和困擾。

　　今年以來(lái)，伴隨旅游行業(yè)(yè)加速復蘇，租車(chē)出游的需求也水漲船高。多家平臺發(fā)(fā)布的租車(chē)消費報告顯示，租車(chē)需求呈井噴態(tài)(tài)勢，多項指標已超2019年水平。市場(chǎng)需求意味著(zhù)利潤空間，不少企業(yè)(yè)和平臺看準機會(huì )、趁勢入局，希望能從中分得一杯羹。數(shù)據(jù)顯示，僅在去年一年，租車(chē)相關(guān)(guān)企業(yè)(yè)新增注冊量就超4.5萬(wàn)家。雖然經(jīng)(jīng)營(yíng)主體數(shù)量在不斷增多，但國內(nèi)汽車(chē)租賃行業(yè)(yè)起步時(shí)間晚，發(fā)(fā)展尚不成熟。受限于規(guī)模和資金實(shí)力，多數(shù)企業(yè)(yè)呈分散獨立的經(jīng)(jīng)營(yíng)模式，難以為消費者提供方便快捷且高質(zhì)(zhì)量的租車(chē)服務(wù)。

　　對此，租車(chē)企業(yè)(yè)和平臺應首先加強行業(yè)(yè)自律，避免短視思維。企業(yè)(yè)資質(zhì)(zhì)良莠不齊、產(chǎn)(chǎn)品服務(wù)質(zhì)(zhì)量魚(yú)龍混雜，是租車(chē)市場(chǎng)亂象頻發(fā)(fā)的重要原因。汽車(chē)租賃屬于重資產(chǎn)(chǎn)行業(yè)(yè)，要摒棄賺快錢(qián)的想法，更不能以欺騙誘導、虛假宣傳等方式觸碰法律紅線(xiàn)。不論是任性更改定價(jià)或是隨意解釋租賃條款，都體現(xiàn)了部分經(jīng)(jīng)營(yíng)者受經(jīng)(jīng)濟利益驅(qū)使，透支市場(chǎng)信譽(yù)換取眼前利益的短視之舉。相關(guān)(guān)租賃企業(yè)(yè)應遵守商業(yè)(yè)道德，少一分心浮氣躁，多一些誠信經(jīng)(jīng)營(yíng)。

　　交通運輸管理等有關(guān)(guān)部門(mén)要加強行業(yè)(yè)監(jiān)管，以精準嚴格的監(jiān)督執(zhí)法，倒逼企業(yè)(yè)合規(guī)經(jīng)(jīng)營(yíng)。應該看到，就算只有少數(shù)企業(yè)(yè)打了歪主意，受損的也是汽車(chē)租賃行業(yè)(yè)的整體口碑和良性發(fā)(fā)展。汽車(chē)租賃管理辦法也要與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)(chuàng )新完善，以適應不斷變化的行業(yè)(yè)生態(tài)(tài)。針對消費者的投訴，不定期開(kāi)展聯(lián)(lián)合執(zhí)法檢查，對發(fā)(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取約談、立案查處、限期整改等懲處措施。

　　對消費者來(lái)說(shuō)，除了要選擇正規(guī)租車(chē)企業(yè)(yè)外，還應在簽訂租賃合同時(shí)，認真核對車(chē)輛租賃信息及各項條款。在提車(chē)時(shí)要仔細檢查車(chē)況，盡可能地利用拍照或錄制視頻的方式，將車(chē)輛交接時(shí)的實(shí)況進(jìn)行記錄，并妥善保留證據(jù)。

　　在我國消費升級長(cháng)期趨勢的帶動(dòng)下，人們對出行自由性、靈活性和私密性需求也將日益提升。合力整治當下租車(chē)市場(chǎng)亂象，不僅是為了給消費者打造舒心的消費環(huán)(huán)境，也是在為汽車(chē)租賃行業(yè)(yè)長(cháng)久發(fā)(fā)展“架橋鋪路”。（本文來(lái)源：經(jīng)(jīng)濟日報 作者：郎競寧）